Erro Encontrado: Número de Identificação do certificado digital difere do cadastrado na entidade.

Erro Encontrado: Número de Identificação do certificado digital difere do cadastrado na entidade.

🛑 Erro Encontrado: Número de Identificação do certificado digital difere do cadastrado na entidade

Esse erro ocorre quando o sistema identifica que o certificado digital inserido não corresponde ao CNPJ da empresa selecionada no momento. Para resolver, é importante seguir os passos abaixo:


✅ Como resolver

  1. Verifique a empresa selecionada no sistema
    Na parte superior do sistema, há uma barra cinza que exibe o nome da empresa atualmente selecionada.
    Certifique-se de que a empresa correta está selecionada antes de prosseguir com a inserção do certificado.

  2. Acesse a configuração de certificado digital
    Com a empresa correta selecionada, clique no ícone de engrenagem (⚙️), no canto superior direito.

  3. Atualize o certificado digital
    Vá até a opção "Certificado Digital" e clique em “Atualizar”.
    ➜ Selecione o certificado correspondente ao CNPJ da empresa ativa no sistema.


🔄 Troca de empresa no sistema

Se você deseja trocar de empresa, mas ela não aparece na sua lista de acesso, isso significa que o seu usuário ainda não foi convidado para essa empresa.

✅ Nesse caso, peça para o responsável pela conta da empresa enviar um convite para o seu e-mail de acesso ao sistema.


❗ Atenção

O sistema não aceita certificados digitais de CNPJs diferentes da empresa selecionada.
Por isso, certifique-se sempre de estar com a empresa correta ativa e o certificado correspondente ao mesmo CNPJ.

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